La Palma

SERVICIO DE COMPRA DE BILLETES DE AVIÓN

Este servicio opcional consiste en la compra de los billetes de avión en los sitios web oficiales de las compañías aéreas o en agencias online especializadas.

NORMAS GENERALES DEL SERVICIO

La tasa del servicio se muestra en la información del vuelo elegido y consiste en la compra del billete a nombre del cliente, que recibirá directamente del proveedor la confirmación de compra con los datos para acceder a la misma. Cualquier gestión posterior, como la facturación online, cancelación, cambios, etc, deberá ser realizada por el titular del billete.

CASOS PARTICULARES

Billetes de compañías con facturación online obligatoria (Ryanair y otras)

En este caso, si al momento de la compra se hubiera iniciado el período habilitado para obtener las tarjetas de embarque (usualmente desde dos meses antes del vuelo), Geographica las obtendrá y las enviará junto con el billete como un servicio incluido en la tasa de compra.

Por el contrario, si dicho período no se hubiera abierto todavía, el titular del billete deberá obtener las tarjetas de embarque posteriormente accediendo a la reserva, o si lo prefiere, podrá solicitar a Geographica que lo haga, en cuyo caso se aplicará una tasa adicional del 50% de la tasa de compra.

Billetes comprados con datos de contacto de la agencia

Si por cualquier razón, Geographica estima conveniente comprar el billete con sus propios datos de contacto, ésta asumirá la gestión de cualquier modificación o cambio en los mismos.

En todo caso, Geographica no realizará la facturación online de billetes de compañías que emitan las tarjetas de embarque de forma gratuita en el aeropuerto."

Política de equipajes

EQUIPAJE FACTURADO

Salvo indicación contraria, el precio indicado incluye equipaje facturado y éste se incluirá en tu reserva.

EQUIPAJE DE CABINA

Compañías con equipaje de cabina incluido en el precio

En tu billete estará incluido un bolso de mano y un equipaje de cabina con las dimensiones aceptadas por la compañía.

Compañías en las que el equipaje de cabina es un servicio adicional de pago (Ryanair, Vueling, Easyjet y otras)

En estas compañías, al comprar tu billete, NO incluiremos el equipaje de cabina y solo podrás llevar un bolso o mochila que quepa debajo del asiento que tienes delante.

Si necesitas equipaje de cabina de mayor tamaño, deberás añadirlo accediendo a tu reserva o solicitar a Geographica que lo haga. En este caso, además del coste del equipaje se añadirá a tu reserva una tasa adicional del 50% de la tasa de compra del billete.

Las tarifas online por el equipaje adicional son fijas pero ten en cuenta que añadirlo en el aeropuerto es notablemente más caro.

Recuerda que los bastones de trekking deben ser facturados

Conexión no garantizada

Los vuelos se compran por separado, por lo que debes tener en cuenta que:

• Es necesario volver a facturar el equipaje en la escala.
• En caso de pérdida de la conexión debido a retrasos, cancelaciones o cambios de horario de alguno de los vuelos, la compañía causante no tiene obligación de buscarte una alternativa al vuelo perdido ni de responder específicamente por esta pérdida.

No obstante lo anterior, si el viaje incluye el seguro de Iris Global o lo has contratado aparte, tendrás derecho a las indemnizaciones que se detallan en la póliza y que resumimos a continuación:

• Pérdida de conexiones: 150 €
• Demora del medio de transporte de más de 6 horas: 150 €
• Demora del medio de transporte de más de 12 horas: 300 €
• Cancelación del medio de transporte: 1.000 €