Bosnia y Herzegovina

SERVICIO DE COMPRA DE BILLETES DE AVIÓN

Este servicio opcional consiste en la compra de los billetes de avión en los sitios web oficiales de las compañías aéreas o en agencias online especializadas.

NORMAS GENERALES

La tasa del servicio se muestra en la información del vuelo elegido y consiste en la compra del billete a nombre del cliente, que recibirá directamente en su correo la confirmación de compra y todas las informaciones relativas a su vuelo que envíe la compañía aérea.

Cualquier gestión posterior a la compra, como la facturación online, cancelación, cambios, etc, deberá ser realizada por el titular del billete.

BILLETES COMPRADOS CON DATOS DE CONTACTO DE LA AGENCIA

En algunas ocasiones los billetes se compran con los datos de contacto de la agencia. En este caso te re-enviaremos la reserva y, si fuera necesario, te facilitaremos los datos para que puedas acceder a ella y hacer cualquier gestión posterior a la compra. De igual forma, te haremos llegar cualquier información relevante que recibamos sobre tu vuelo.

Muy importante: Si tu vuelo es con Ryanair, no olvides obtener las tarjetas de embarque antes de volar.

Política de equipajes y elección de asientos

EQUIPAJE FACTURADO

Salvo indicación contraria, el precio indicado incluye equipaje facturado y éste se incluirá en tu reserva.

EQUIPAJE DE CABINA

Compañías con equipaje de cabina incluido en el precio

En tu billete estará incluido un bolso de mano y un equipaje de cabina con las dimensiones aceptadas por la compañía.

Compañías en las que el equipaje de cabina es un servicio adicional de pago (Ryanair, Vueling, Easyjet y otras)

En estas compañías, al comprar tu billete, NO incluiremos el equipaje de cabina y solo podrás llevar un bolso o mochila que quepa debajo del asiento que tienes delante.

Si necesitas equipaje de cabina de mayor tamaño, deberás añadirlo accediendo a tu reserva o solicitar a Geographica que lo haga.

Las tarifas online por el equipaje adicional son fijas pero ten en cuenta que añadirlo en el aeropuerto es notablemente más caro.

Recuerda que los bastones de trekking deben ser facturados

ELECCIÓN DE ASIENTOS

Si la elección de asiento es gratuita elegiremos los más cómodos entre los disponibles. Si deseas un tipo de asiento específico debes indicarlo previamente.

Si la elección de asiento es de pago, dejaremos esta elección a tu criterio para que puedas gestionarla posteriormente tú mismo junto con el resto de servicios opcionales de pago.

Auto-transbordo

Los vuelos se compran por separado, por lo que debes tener en cuenta que:

• Es necesario volver a facturar el equipaje en la escala.
• En caso de pérdida de la conexión debido a retrasos, cancelaciones o cambios de horario de alguno de los vuelos, la compañía causante no tiene obligación de buscarte una alternativa al vuelo perdido ni de responder específicamente por esta pérdida.

No obstante lo anterior, si el viaje incluye el seguro de Iris Global o lo has contratado aparte, tendrás derecho a las indemnizaciones que se detallan en la póliza y que resumimos a continuación:

• Pérdida de conexiones: 150 €
• Demora del medio de transporte de más de 6 horas: 150 €
• Demora del medio de transporte de más de 12 horas: 300 €
• Cancelación del medio de transporte: 1.000 €