Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD y PROTECCIÓN DE DATOS DEL SITIO WEB

www.geographica.es

Compromiso del Sitio Web

Respetando lo establecido en la legislación vigente, www.geographica.es, en adelante también Sitio Web, se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos personales recogidos de los usuarios.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en Internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

  • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

  • El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).

  • La Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del Responsable del tratamiento de los datos personales

De acuerdo al artículo 4 del RGPD el Responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro ente que, solo o en conjunto con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de datos personales.

Geographica Travel & Trek, S.L. (en adelante, GEOGRAPHICA), con número de identificación fiscal B-83533166 y domicilio social en C/ Orense número 16, 8º B. 28020 Madrid; teléfono: 915 358 425; email: [email protected]; se declara titular del dominio en internet www.geographica.es y Responsable del tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio web. La información facilitada por el Usuario a través de cualquiera de los formularios del sitio web será incluida en uno o varios ficheros de titularidad privada cuyo responsable y único destinatario es GEOGRAPHICA.

De acuerdo al artículo 24 del RGPD, GEOGRAPHICA, como Responsable del tratamiento de datos personales del Usuario, implementará las medidas técnicas y organizacionales apropiadas para asegurar y ser capaz de demostrar que el tratamiento se hace de acuerdo con dicha regulación, tomando en cuenta la naturaleza, alcance, contexto y propósito así como los riesgos y sus probabilidades y la severidad de los derechos y libertades de las personas naturales. Esas medidas serán revisadas y actualizadas cuando sea necesario.

Registro de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, los datos personales recabados por GEOGRAPHICA mediante los formularios dispuestos en su Sitio Web quedarán incorporados y serán tratados en los correspondientes ficheros con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre GEOGRAPHICA y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este cumplimente, o para atender cualquier tipo de solicitud o consulta. Por otra parte, y de conformidad con lo previsto en el artículo 30.5 del RGPD, GEOGRAPHICA está exenta de la obligación de mantener un registro de actividades de tratamiento que especifique las operaciones llevadas a cabo con los datos personales recabados.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

  1. Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.

  2. Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.

  3. Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.

  4. Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.

  5. Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.

  6. Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.

  7. Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que se tratan en GEOGRAPHICA son únicamente datos identificativos. En ningún caso se tratan las categorías especiales de datos personales descritas en el artículo 9 del RGPD.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. GEOGRAPHICA se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

Condiciones para el consentimiento del Usuario

Al facilitar a GEOGRAPHICA su información personal y utilizar el Sitio Web, el Usuario certifica que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que aquí se exponen. Por tanto, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas, sin perjuicio del derecho que le asiste de revocar dicho consentimiento en cualquier momento, así como de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en los términos que se exponen en el presente documento.

GEOGRAPHICA, en calidad de Responsable del tratamiento de datos personales, tendrá la capacidad de mostrar, cuando se requiera, que el Usuario consintió el tratamiento de sus datos personales y lo hizo bajo las siguientes condiciones:

  1. El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo.

  2. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. Antes de dar su consentimiento, el interesado será informado de ello.

  3. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

  4. En relación a los menores de edad, y respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los datos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por parte de GEOGRAPHICA. Si se trata de un menor de 14 años, el tratamiento de sus datos personales únicamente se considerará lícito si el consentimiento lo dio o autorizó el titular de la patria potestad o tutela sobre el menor, y solo en la medida en que se dio o autorizó.

Compromiso del Usuario

  1. El Usuario del Sitio Web garantiza que es mayor de edad y que la información facilitada en cuanto a los datos de carácter personal que le conciernen es exacta y veraz.

  2. El Usuario se compromete a informar a GEOGRAPHICA de cualquier modificación que sufra la información facilitada a través de un correo electrónico a la dirección [email protected], identificándose como Usuario del Sitio Web y concretando la información que deba ser modificada. 

  3. El Usuario se compromete a guardar sus claves de acceso y códigos de identificación en secreto y a informar en la mayor brevedad de tiempo a GEOGRAPHICA en caso de pérdida, sustracción o acceso no autorizado. En tanto no se produzca dicha comunicación, GEOGRAPHICA quedará eximida de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseñas y códigos identificativos.

  4. En caso de que el Usuario facilite datos personales de terceras personas con cualquiera de las finalidades contempladas en el presente documento, el Usuario garantiza que los interesados son mayores de edad y que la información facilitada es exacta y veraz. Asimismo, garantiza haber informado previamente a los interesados y haber obtenido su consentimiento para la comunicación de sus datos a GEOGRAPHICA, quien contrastará el consentimiento de dichos interesados a través de un primer correo electrónico con contenido no comercial en el que se solicitará la verificación del consentimiento otorgado en su nombre.

  5. En el supuesto de que se deriven responsabilidades por un incumplimiento de estas condiciones por parte del Usuario, este deberá responder de las consecuencias de dicho incumplimiento.

Finalidad del tratamiento de los datos personales del Usuario

GEOGRAPHICA asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, así como tratar de manera lícita, leal y transparente la información facilitada por el Usuario. Dicho tratamiento tendrá distintas finalidades, entre las que podrían estar las siguientes:

  1. Gestionar la relación contractual o comercial establecida entre GEOGRAPHICA y el Usuario.

  2. Prestar los servicios solicitados por el Usuario.

  3. Gestionar, administrar, ampliar y mejorar los servicios a los que el Usuario hubiese decidido suscribirse o darse de alta.

  4. Adecuar dichos servicios para mejorar su calidad de cara al Usuario.

  5. Diseñar nuevos servicios relacionados con los anteriores.

  6. Realizar estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados.

  7. Enviar información requerida por el Usuario.

  8. Enviar información sobre modificaciones en los productos o servicios contratados por el Usuario.

  9. Enviar información sobre nuevos productos o servicios similares a los contratados originalmente o que pudieran ser de su interés por cualquier medio, incluido el electrónico, incluso cuando finalice la relación contractual establecida entre GEOGRAPHICA y el Usuario.

Periodos de retención de los datos personales

Los datos personales facilitados por el Usuario a GEOGRAPHICA serán retenidos durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, hasta que el Usuario solicite su supresión.

En el momento en que se obtengan los datos personales se informará al Usuario acerca del plazo durante el que se conservarán los mismos y de los criterios utilizados para determinar dicho plazo.

Destinatarios de los datos personales

Los datos que el Usuario haya facilitado a GEOGRAPHICA no serán comunicados a ningún tercero, salvo que:

  1. La cesión esté autorizada en una Ley.

  2. El tratamiento responda a la libre y legítima aceptación de una relación contractual entre el Usuario y GEOGRAPHICA, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implique necesariamente la conexión de dicho tratamiento con ficheros de terceros, como, por ejemplo, cualquier empresa privada o entidad del ámbito público, que por requerimientos legales, precise de los mismos para la ejecución del servicio contratado (compañías aéreas, seguros de viaje, alojamientos hoteleros, gestión de visados y cualquier otro similar relacionado con los productos contratados por el Usuario a través de GEOGRAPHICA).

  3. Los datos sean solicitados por el Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal o los Jueces o Tribunales o el Tribunal de Cuentas, en el ejercicio de las funciones que tienen atribuidas.

Secreto y seguridad de los datos personales

GEOGRAPHICA se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de los mismos, así como la comunicación y el tratamiento o acceso no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

No obstante lo anterior, el Usuario debe ser consciente de que GEOGRAPHICA no puede garantizar la inexpugnabilidad de Internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales. GEOGRAPHICA se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de sus datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por GEOGRAPHICA, que se compromete a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Enlaces a sitios Web de terceros

El Sitio Web de GEOGRAPHICA puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de GEOGRAPHICA y que, por tanto, no son operadas por GEOGRAPHICA. Los titulares de dichas páginas web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Los datos obligatorios de cada formulario serán identificados como tales en el propio formulario. La negativa a suministrar dicha información, o la facilitación incorrecta, podrá impedir hacer efectivo el servicio solicitado por el Usuario o la deficiente ejecución del mismo, siendo el Usuario el único responsable de los gastos o incidentes que esta situación pudiese ocasionar.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene frente a GEOGRAPHICA y podrá, por tanto, ejercer frente a la agencia los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales:

  1. Derecho de acceso: El usuario tendrá derecho a obtener de GEOGRAPHICA confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, derecho de acceso a sus datos concretos de carácter personal y a la información sobre el tratamiento que sobre ellos se haya realizado o realice, así como a la información sobre el origen de dichos datos, los fines del tratamiento, los destinatarios de los datos y, con carácter general, toda aquella otra información que afecte a sus datos personales y se desprenda de la redacción de la presente política de privacidad o esté recogida en la normativa aplicable.

  2. Derecho de rectificación: El Usuario tendrá derecho a obtener por parte de GEOGRAPHICA, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el Usuario tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

  3. Derecho de supresión: Es el denominado “derecho al olvido”. El Usuario, siempre que la legislación vigente no determine lo contrario, tendrá derecho a obtener sin dilación indebida por parte de GEOGRAPHICA la supresión de los datos personales que le conciernan. GEOGRAPHICA estará obligada a eliminar dichos datos cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

    1. Los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los cuales fueron recogidos o tratados.

    2. El Usuario retire el consentimiento en que se basa el tratamiento y este no cuente con otra base legal.

    3. El Usuario se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para continuar con el mismo.

    4. Los datos personales hayan sido tratados de forma ilícita.

    5. Los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento.

    6. Los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta directa de servicios a un menor de 14 años.

  4. Derecho a la limitación del tratamiento: El Usuario tendrá derecho a obtener de GEOGRAPHICA la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

    1. El Usuario impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a GEOGRAPHICA verificar la precisión de los mismos.

    2. El tratamiento sea ilícito y el Usuario se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso.

    3. GEOGRAPHICA ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el Usuario los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

    4. El Usuario se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos de GEOGRAPHICA prevalecen sobre los del Usuario.

Cuando, en virtud de lo anterior, se haya limitado el tratamiento de los datos personales, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con el consentimiento del Usuario o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica.

Todo Usuario que, con arreglo a lo descrito en este apartado, haya obtenido la limitación del tratamiento, será informado por GEOGRAPHICA antes del levantamiento de dicha limitación.

  1. Derecho a la portabilidad de los datos: Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento y se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a requerir a GEOGRAPHICA los datos personales que le haya facilitado y a recibirlos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, con el fin de transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que GEOGRAPHICA lo impida. Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, el Usuario tendrá derecho a que los datos personales que le incumban se transmitan directamente de GEOGRAPHICA al nuevo responsable del tratamiento siempre que sea técnicamente posible. El derecho descrito no afectará negativamente a los derechos y libertades de otros.

  2. Derecho de oposición: El Usuario tendrá derecho a oponerse en cualquier momento a que datos personales que le conciernan sean objeto de tratamiento por parte de GEOGRAPHICA, que dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del Usuario, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  3. Derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar, salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Ejercicio de derechos

El Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a GEOGRAPHICA, con la referencia “RGPD-Geographica”, especificando:

  1. Nombre y apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en los que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.

  2. Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.

  3. Domicilio a efectos de notificaciones.

  4. Fecha y firma del solicitante.

  5. Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrán enviarse a nombre de Geographica Travel & Trek S.L. a la siguiente dirección postal y/o correo electrónico:

  • Dirección postal: C/ Orense 16, 8º B. 28020 Madrid

  • Correo electrónico: [email protected]

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.aepd.es)

Política de Cookies

Este Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros. El Usuario acepta el uso de cookies y archivos de seguimiento de direcciones IP cuyo uso permite a GEOGRAPHICA recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de la primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla. El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. GEOGRAPHICA no se responsabiliza de que la desactivación de las cookies impida el buen funcionamiento del Sitio Web. La información obtenida mediante el uso de cookies es totalmente anónima (esto contradice lo subrayado en rojo en el primer párrafo del desarrollo de la política de cookies), y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado. Para más información el Usuario puede consultar la política de cookies.

Aceptación de la política de privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y aceptado las condiciones de protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad y de Cookies, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que GEOGRAPHICA, como Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades que se indican en el presente documento. El uso del Sitio web de GEOGRAPHICA implicará la aceptación por parte del Usuario de la Política de Privacidad y Cookies del mismo.

Modificaciones de la política de privacidad
GEOGRAPHICA se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad y Cookies, de acuerdo a su propio criterio o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad y Cookies serán notificados de forma explícita al Usuario.

Esta información sobre la Política de Privacidad y Cookies de Geographica Travel & Trek S.L. fue revisada y actualizada el 1 de Enero de 2020 para adaptarse al reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de datos digitales.